Bagaimana Kami Menguji VPN

Streaming, game, dan torrent (27%)

1. Minimal. VPN berfungsi pada platform streaming top seperti Netflix, memungkinkan Anda bermain game penembak orang pertama dengan kelambatan minimal, dan mempunyai beberapa server yang mendukung trafik P2P.

2. Yang terbaik. VPN juga berfungsi pada situs-situs yang kurang terkenal agar streaming berjalan mulus. Mempunyai server khusus P2P atau mendukung torrent melalui seluruh jaringannya.

Kemampuan VPN untuk berfungsi sempurna pada situs streaming merupakan faktor penting lainnya ketika kami mengulas VPN. Kami memiliki tim penguji khusus global yang mengadakan pengujian dua kali seminggu menggunakan lusinan VPN untuk menguji berlusin-lusin layanan streaming (tersedia di negara masing-masing). Misalnya, kami terkoneksi dari AS ke server VPN terdekat untuk menentukan apakah VPN berfungsi di Netflix, Hulu, dan Max AS.

Kami juga sering menguji Amazon Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, ESPN+, ITV, Peacock, dan lain-lain. Kami berlangganan pada semua platform ini untuk mengujinya pada lokasi yang diperlukan. Setelah melakukan membuktikan VPN berfungsi, kami menguji kualitas streaming dari VPN yang tersedia. Jika kami bisa streaming secara konsisten dalam HD tanpa terputus, maka ini meningkatkan skor VPN.

Kami juga menguji kemampuan VPN untuk bermain game online dengan aman tanpa mengorbankan kecepatan. Penguji biasanya akan bermain game populer gerak cepat, seperti Counter Strike 2, dengan VPN tersambung ke server terdekat maupun jarak jauh. Reaksi cepat karakter Anda merupakan hal penting ketika bermain game pertandingan online. Jadi, jika VPN memberi kami nilai ping 85 ms atau lebih sedikit, VPN mendapatkan skor lebih baik.

Dukungan P2P untuk torrent merupakan fitur lainnya yang kami uji. Syarat minimum kami adalah VPN memungkinkan berbagi P2P pada servernya sehingga Anda bisa torrent sebanyak yang diinginkan. Ketika mengunduh torrent, kami selalu memperhatikan kecepatan dan berapa lama waktu dibutuhkan untuk mengunduh dengan koneksi VPN dibandingkan tanpa menjalankan VPN. Cara ini diuji pada server lokal dan server jarak jauh.

Fitur privasi dan keamanan VPN merupakan fitur utama, sebab torrent bisa mengekspos informasi yang dapat diidentifikasi. Fitur ini mencakup enkripsi yang kuat, proteksi kebocoran IP, dan tombol pemutus. Jika VPN mempunyai semua fitur ini, skor VPN sangat tinggi untuk torrent. Kami juga melihat fitur-fitur ekstra yang bisa mendongkrak performa torrent, seperti pengalihan porta dan kanalisasi terbagi.

Kecepatan (95%)

1. Minimal. VPN harus bisa memuat situs web dengan cepat dan streaming konten HD tanpa bufer (VPN memberikan kecepatan paling sedikit 5Mbps).

2. Yang terbaik. Kehilangan kecepatan tidak lebih dari 20% pada server jarak dekat dan 40% pada server jarak jauh.

Mempunyai kecepatan tinggi merupakan hal vital karena sangat memengaruhi pengalaman pengguna. Kondisi ini adalah kenyataan ketika streaming video, mengunduh, atau bermain game. Hal yang normal bila VPN memperlambat kecepatan Anda karena karena enkripsi ekstra dan di jarak lebih jauh — semakin sedikit penurunan, semakin baik.

Kami mengadakan uji kecepatan dari satu lokasi menggunakan koneksi internet yang sama untuk hasil yang konsisten dan andal. Sebelum berkoneksi ke VPN, kami mencatat kecepatan koneksi tanpa VPN sebagai angka dasar. Kemudian, kami tersambung dengan VPN dan menguji banyak server jarak dekat dan jarak jauh di seluruh dunia. Kami juga menguji pada waktu yang berbeda di hari yang sama. Tingkat keragaman dan kedalaman merupakan cara terbaik untuk mengukur hasil kecepatan aktual.

Kami mempertimbangkan hal-hal berikut ini ketika menguji kecepatan:

• Kecepatan unduh. Kecepatan unduh adalah seberapa cepat menerima data, yang Anda lakukan ketika streaming dan torrent. Kecepatan diukur dalam megabit per detik (Mbps).
• Kecepatan unggah. Kecepatan yang mengacu pada seberapa cepat mengirim data, seperti mengunggah video atau mengirim email, juga diukur dalam Mbps.
• Ping. Ping menghitung seberapa responsif koneksi yaitu (latensi) dan dicatat dalam mili detik (ms). Ping sangat penting untuk game gerak cepat. Semakin rendah nilai ping, semakin baik.

Sesudah kami mengumpulkan hasil, kami menentukan perbedaan persentase antara non VPN dan kecepatan di setiap lokasi. Karena kecepatan VPN beragam (tergantung pada lokasi, waktu, lebar pita, dan sebagainya.), persentase ini memungkinkan Anda mengetahui bagaimana VPN bisa memengaruhi kecepatan dasar internet Anda. VPN tidak menimbulkan kehilangan kecepatan lebih dari 20% pada server jarak dekat dan 40% pada server jarak jauh.

Jaringan Server (9%)

1. Minimal. Jaringan server yang luas di seluruh dunia untuk mengakses akun internasional saat bepergian.

2. Yang terbaik. Mencakup server tingkat kota untuk menemukan server dekat lokasi Anda dengan rotasi IP atau alamat IP khusus dan performa terbaik agar pemakaian VPN terhindar dari deteksi dan blokir.

Jaringan server global meningkatkan kemampuan VPN mengakses situs web dan layanan online ketika melancong ke luar negeri. VPN premium menawarkan ribuan server di seluruh dunia; bahkan beberapa VPN memungkinkan Anda memilih server tingkat kota. Server yang lebih dekat ke lokasi Anda, menjadikan kecepatan koneksi Anda lebih baik untuk streaming, torrent, dan game.

Beralih server dengan tanpa kesulitan juga membantu pemeliharaan konektivitas yang konsisten, bahkan jika beberapa server bermasalah atau mengalami gagal akses, memastikan layanan tidak mengalami gangguan. Para penguji kami meninjau setiap daftar server VPN dan berkoneksi ke berbagai server untuk memberikan skor keandalan dan konsistensi.

VPN juga akan mendapatkan nilai skor yang lebih baik kalau VPN menggunakan infrastruktur server mandiri dibandingkan dengan server sewa. Kepemilikan server mandiri memberikan VPN kontrol lebih baik atas perangkat keras, protokol keamanan, dan manajemen data, meminimalkan risiko akses ilegal atau pembobolan data. Beberapa VPN menggunakan lokasi virtual, artinya server fisik berlokasi di tempat lain. Cara ini benar-benar menguntungkan hanya ketika membutuhkan IP dari negara dengan kebijakan pembatasan internet, seperti India.

Bonus ketika VPN menawarkan IP khusus, memberi Anda alamat IP unik yang tidak dibagikan dengan siapa pun. Ini menguntungkan untuk akses kerja jarak jauh, log masuk yang aman dan mengurangi risiko daftar blokir. Anda juga tidak akan mendapatkan captcha yang menjengkelkan.

Kemudahan penggunaan (9%)

1. Minimal. VPN biasanya memiliki aplikasi khusus yang mudah dipasang dan dipersiapkan.

2. Yang terbaik. Selain hal di atas, ditambah antarmuka intuitif menjadikannya langsung bisa digunakan.

Tidak seorang pun yang bisa menikmati penggunaan aplikasi VPN yang kaku, minim desain, maka kami menguji setiap VPN untuk melihat seberapa besar kenyamanan penggunaan suatu VPN.

Pertama, kami menguji seberapa mudah mengunduh dan memasang VPN. Idealnya, VPN mempunyai aplikasi khusus untuk semua sistem operasi paling populer. Waktu yang dibutuhkan sebaiknya tidak lebih dari beberapa menit untuk memasang dan berkoneksi. Kami mengujinya pada semua sistem operasi utama mencakup Windows, macOS, Android, dan iOS. Tetapi kami juga menguji apakah persiapan pada router rumah, Linux, atau perangkat streaming seperti Amazon FireStick dan Roku, game konsol, dan smart TV bisa jadi lebih rumit.

Jika kami mengalami masalah selama pemasangan meskipun sudah mengacu pada instruksi VPN online, kami menggunakannya sebagai kesempatan untuk menguji bagaimana tim dukungan pelanggan mampu mengakomodasi dan apakah mereka memiliki pengetahuan untuk memecahkan masalah teknis. Kami memasang (atau memasang kembali) setiap aplikasi VPN yang diulas pada semua artikel yang kami tulis, sehingga kami selalu menjadi yang teratas untuk pembaruan perangkat lunak terkini dan perubahan apa pun dibuat pada proses pemasangan.

Yang paling penting, kami mempertimbangkan kompatibilitas dan betapa performa setiap VPN tergantung pada sistem operasi yang Anda gunakan. OS/perangkat apa pun yang kompatibel dengan VPN, kami akan mengujinya Kami menavigasikan dengan hati-hati rancangan setiap aplikasi dan melihat seberapa mudah menemukan server, berkoneksi, dan menyesuaikan pengaturan. Tidak membutuhkan konfigurasi manual sama sekali, dan mengubah pengaturan atau server hanya memerlukan beberapa klik.

Dukungan pelanggan (9%)

1. Minimal. VPN seharusnya mempunyai pustaka sumber daya online dan dukungan email yang cepat.

2. Yang terbaik. Selain yang di atas, ditambah dengan chat langsung 24/7 dengan staf yang berpengetahuan luas.

Ketika suatu saat Anda membutuhkan bantuan menggunakan VPN, maka tim dukungan dengan pengetahuan yang luas harus selalu tersedia. Tim dukungan VPN sering kali hanya seseorang yang membaca dari skrip (atau mesin). VPN terbaik menjadikan Anda tetap terhubung dengan ahli teknis atau terkadang pengembang produk yang sebenarnya.

Kami mulai dengan menguji sistem email/tiket VPN dan berapa lama waktu responsnya. Jika mendapatkan jawaban dalam 24 jam, kami mempertimbangkannya sebagai memuaskan. Setelah mendapatkan respons, kami akan melihat seberapa baik pertanyaan dijawab dan apakah jawaban informatif dan ramah.

Tetapi poin terbesar didapat VPN dengan fitur chat langsung, terutama jika fitur tersebut beroperasi 24/7. Kami biasanya menguji ini dengan mengajukan beberapa pertanyaan dan menilai waktu respons dan kualitas jawaban.

Faktor lain yang kami lihat jika mencakup laman FAQ dengan jawaban mendetail untuk pertanyaan umum, tutorial video, panduan pengaturan, dan sumber daya online lainnya. Semakin komprehensif sumber daya, semakin baik, karena berarti kami bisa memecahkan masalah secara cepat dan independen tanpa bergantung pada tim dukungan pelanggan.

Nilai (9%)

1. Minimal. Layanan ekonomis yang menjaga Anda tetap aman saat online.

2. Yang terbaik. Beragam opsi berlangganan yang terjangkau dengan jaminan uang kembali atau uji coba gratis untuk menguji VPN kaya fitur yang bebas risiko.

Struktur harga berlangganan VPN (jangka pendek dan jangka panjang) menjadi nilai penting dari nilai keseluruhan. Paket jangka pendek menawarkan opsi komitmen dasar dan fleksibilitas jika Anda hanya membutuhkan VPN untuk sementara, seperti saat bepergian. Sedangkan paket jangka panjang sering memberikan harga lebih efektif. Kami meninjau model harga setiap VPN untuk menentukan apakah harganya sepadan dengan fitur-fitur dan keuntungan yang ditawarkan.

Jaminan uang kembali atau periode uji coba gratis memungkinkan Anda menguji fitur-fitur layanan tanpa risiko finansial. Kami menguji kebijakan pengembalian dana dari setiap VPN untuk menentukan apakah dihormati dan kemudahan mendapatkan kembali uang Anda. VPN dengan jaminan uang kembali yang dapat dipercaya minimal 30 hari menerima skor lebih tinggi.